Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL S.A. DE C.V.] (“Interhome Smart”, “nosotros”), con domicilio en Circuito Deportivo 913-A, Residencial Deportiva, Andrés Sánchez Magallanes, 86180 Villahermosa, Tabasco y RFC [RFC DE LA EMPRESA], es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través del sitio Interhome Smart, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podremos recabar:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal.
• Datos de envío: domicilio, referencias, coordenadas aproximadas de entrega.
• Datos de pago: procesados por nuestra pasarela de pagos (Conekta); no almacenamos el número completo de tarjeta.
• Datos de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando lo solicites.
• Atender consultas, reclamaciones y garantías de producto.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes oponerte):

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades.
• Estudios estadísticos y de mercado para mejorar nuestros servicios.

Si deseas oponerte al tratamiento para finalidades secundarias, envíanos un correo a [privacidad@interhomesmart.com.mx].

4. Transferencias de datos

Podremos compartir tus datos personales con terceros que nos prestan servicios necesarios para operar, como nuestra pasarela de pagos (Conekta), servicios de envío (paqueterías), proveedores de facturación electrónica (PAC), y plataformas de correo transaccional (Resend). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y a usarlos únicamente para los fines indicados. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento según la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no son necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud a [privacidad@interhomesmart.com.mx] con tu nombre completo, copia de identificación oficial y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener la sesión, recordar tu carrito, medir el uso del sitio y personalizar contenidos. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en ventas@interhomesmart.com.mx o al teléfono +52 993 313 7254.